よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問をQ&A形式で掲載いたしました。

お問い合わせいただく前に一度ご覧下さい。

お申込みについて

土、日、祝日でも工事依頼できますか?

ご相談可です。土日祝日も工事を承っていますが、お申し込み順にご案内をさせていただきます。

申し込みした日から、最短でいつ工事できますか?

最短で3日後程度で日程をご案内しています。ただし年末年始、6月中旬~9月中旬の繁忙期につきましてはご希望に添えないことがあります。具体的な日程はお見積もりの際にお知らせしています。

通販で買った新品のエアコン(クーラー)ですが工事依頼できますか?

可能です。エアコン本体のみ購入された場合、エアコン設置業者を別途手配する必要がありますが、弊社は様々な型式のエアコン設置を行ってきた経験豊富なスタッフがご対応いたします。

現地見積りは無料ですか?

ヒアリングの段階で、難工事と判断した場合は現地見積もりに伺います。見積もりは無料です。

工事について

エアコン工事の前になにか準備しておくことはありますか?

室内機を取り付ける真下に畳一畳分程度の作業スペースを空けていただけると作業がスムーズに進みます。
また、ベランダに室外機を設置する場合は、洗濯物を取り込んでおいていただけると助かります。

ただし、購入されたエアコン本体を箱から出すのはおやめください。エアコン本体の傷や不具合があった場合に、メーカー、運搬業者の保証関係にかかわる場合がございます。箱は梱包したままの状態にしておいてください。

工事はどの程度時間がかかりますか?

ルームエアコンの新規取付標準工事で1~1.5時間程を目安としています。

エアコン専用コンセントがないのですが、電気工事はできますか?

スタッフは電気工事士の国家資格を所有しています。ブレーカーの取り換え、専用回路の設置は安心してご依頼下さい。

追加料金は、どのような場合に必要になりますか?

大きく分けると、以下の3点になります。

①エアコン室外機の特殊工事
 特殊な専用の金具に室外機が設置する場合又は設置されてある場合です。
 ※屋根置き、公団吊り(天吊り)、壁面、2段置きなど

②エアコン配管の老朽化
 配管(パイプ又はホース)の年数が3~5年ほど経過している場合は、交換が必要になります。
 劣化状態は、設置環境(日当たり、湿度等)も関係してますので、基本的には現地判断になります。

③コンセントの形状(エアコン用の専用コンセント)
 同じボルト数(100V/200V)でも形状が二種類あります。
 また、電圧が違う場合は、別途電圧切替が必要です。

※その他、高所作業が伴うエアコン工事や室内機の取付位置、木造以外の穴あけの工事など詳しくは料金一覧表でご確認ください。

工事の保証はありますか?

工事施工日より1年間の工事保証があります。エアコンの取り付け工事が原因で発生した不具合(ガス漏れ、水漏れ、設置不良など)に対して、施工後1年間は無料で点検・修理のご対応を致します。

お支払いについて

お支払方法はどのようなものがありますか?

お支払方法は現金支払いのみのご対応です。

どうしてクレジットカード決済に未対応なのですか?

日本のクレジットカード手数料は、世界的に見て大変高いといわれています(世界標準1%に対して日本は4~5%)。クレジットカード決済を導入することで、「施工スタッフが本来受け取ることのできる報酬」「お客様に還元できる割引金額またはサービス品」のいずれも差し引かれることになります。私たちは、より質の高いサービスを提供し続けていくために基本的に現金支払いをお願いしています。ご協力のほどよろしくお願い致します。

領収書は発行してもらえますか?

当日工事終了後お支払いの際に現地にてお渡しいたします。領収書を持参していますので、当日追加料金が発生した場合でもご対応が可能です。